Виртуальная АТС для бизнеса от Telnexx помогает принимать, распределять и контролировать звонки без установки физической телефонной станции. Подключайте сотрудников, офисы, филиалы и удаленные команды в единую облачную систему, настраивайте переадресацию, голосовое меню, запись разговоров и интеграцию с CRM.
Виртуальная АТС работает через интернет и не требует покупки офисной станции, прокладки линий или сложного обслуживания. Для запуска достаточно выбрать номера и настроить правила вызовов.
Облачная АТС объединяет сотрудников независимо от их местоположения. Клиент звонит на единый номер компании, а вызов направляется нужному менеджеру, отделу или филиалу.
Система фиксирует входящие, исходящие и пропущенные звонки, позволяет записывать разговоры и анализировать нагрузку на сотрудников. Это помогает улучшать сервис и контролировать команду.
Подключение выполняется без сложного оборудования и длительного монтажа.
Компания платит за нужные функции и не обслуживает собственную телефонную станцию.
Звонки можно принимать на IP-телефон, компьютер или смартфон.
Новые пользователи, номера и направления добавляются по мере роста бизнеса.
Записи разговоров, статистика и отчеты помогают оценивать эффективность коммуникации.
Голосовое меню, очереди и маршрутизация создают удобный сценарий общения.
Можно подключить один или несколько номеров, создать внутренние номера сотрудников, настроить приветствие, IVR-меню, очереди, переадресацию и расписание работы.
Настраивайте приветствие и меню, чтобы клиент сразу попадал в нужный отдел или к специалисту.
Сохраняйте звонки для контроля качества обслуживания, обучения менеджеров и разбора спорных ситуаций.
Анализируйте входящие, исходящие, пропущенные звонки, нагрузку на сотрудников и эффективность обработки обращений.
Фиксируйте звонки в карточке клиента, сохраняйте историю общения и быстрее обрабатывайте заявки
Подключайте городские, мобильные, международные и многоканальные номера для приема звонков клиентов.
Определяем количество сотрудников, номера, направления звонков и нужные функции.
Согласовываем схему виртуальной АТС и сценарии обработки вызовов.
Добавляем номера, устройства и при необходимости CRM-интеграцию.
Проверяем звонки, обучаем команду и передаем доступы
1 канал
USD
Установите SIP-программу или используйте веб-интерфейс, если он предусмотрен конфигурацией. После настройки сотрудник сможет звонить через гарнитуру, подключенную к компьютеру.
В большинстве случаев нет. Сервис размещается в облаке, а пользователи подключаются через IP-телефоны, компьютеры, смартфоны или переадресацию.
IP телефония — это технология передачи звонков через интернет. Облачная АТС — это система управления звонками: распределение вызовов, запись, статистика, IVR и интеграции.
Можно использовать IP-телефоны, компьютеры с SIP-программой, ноутбуки, смартфоны, гарнитуры и переадресацию на мобильные или городские номера.
Да, при корректной настройке система обеспечивает защищенный доступ пользователей и управление правами. Также важно использовать надежные пароли.
Базовое подключение выполняется быстро. Срок зависит от количества пользователей, номеров, сценариев маршрутизации и CRM-интеграций.