Виртуальный офис Telnexx — это комплекс облачных телефонных инструментов, который позволяет организовать корпоративную связь без привязки сотрудников к одному физическому офису. Компания может использовать единый бизнес-номер, виртуальную АТС, SIP-телефонию, переадресацию и другие сервисы для работы с клиентскими звонками. Сотрудники могут принимать обращения из офиса, дома или другой страны, а клиенты продолжают звонить по привычному корпоративному номеру. Виртуальный офис подходит для удалённых команд, малого и среднего бизнеса, отделов продаж, поддержки и компаний с несколькими филиалами.
Виртуальный офис позволяет организовать полноценную телефонную инфраструктуру без установки собственной офисной АТС и сложного оборудования. Основные функции телефонии работают в облаке, а сотрудники подключаются к системе через IP-телефоны, софтфоны, мобильные устройства или другие совместимые решения.
Сотрудники могут работать из разных городов и стран, сохраняя доступ к корпоративной телефонии. Клиент звонит на единый номер компании, а система автоматически направляет вызов нужному специалисту или отделу. Это удобно для распределённых команд, удалённых сотрудников и компаний с несколькими офисами.
При расширении компании не требуется полностью перестраивать телефонную инфраструктуру. Можно подключать новые номера, сотрудников, SIP-линии и сценарии обработки вызовов по мере необходимости. Виртуальный офис легко адаптируется под изменение структуры бизнеса и количества обращений.
Для организации корпоративной телефонии не требуется собственная физическая АТС и отдельная серверная инфраструктура.
Сотрудники могут принимать и совершать рабочие звонки независимо от своего местоположения.
Клиенты используют один привычный номер, а входящие звонки распределяются между нужными сотрудниками и подразделениями.
Нового сотрудника можно добавить в телефонную систему без прокладки отдельных телефонных линий и установки сложного оборудования.
Настраивайте очереди, переадресацию, расписание, последовательный или одновременный вызов сотрудников.
Виртуальный офис можно использовать небольшой командой, международной компанией, отделом продаж, службой поддержки или сетью филиалов.
Подключайте номера разных стран и регионов для общения с клиентами и развития бизнеса на новых рынках.
Объединяйте сотрудников в единую телефонную систему, создавайте внутренние номера, отделы, очереди и сценарии обработки вызовов.
Используйте SIP-транки, IP-телефоны, софтфоны и совместимое оборудование для корпоративных звонков через интернет.
Направляйте входящие вызовы на мобильные, городские, SIP-номера или других сотрудников в зависимости от рабочего сценария.
Создавайте голосовое меню и автоматически направляйте клиента в отдел продаж, поддержку, бухгалтерию или другое подразделение.
Подключайте виртуальные номера разных стран и объединяйте офисы и удалённых сотрудников в общей телефонной системе. Клиенты могут звонить на локальные номера, а команда принимать обращения независимо от фактического местоположения.
Выясняем количество сотрудников, необходимые номера, направления звонков, структуру отделов и основные сценарии коммуникации.
Определяем необходимые виртуальные номера, SIP-подключения, правила маршрутизации, переадресацию и другие функции.
Создаём телефонную структуру компании, подключаем пользователей, номера и необходимые сценарии обработки звонков.
Проверяем входящие и исходящие звонки, маршрутизацию, качество связи и работу подключённых сервисов.
Виртуальный офис
UAH
Виртуальный офис — это облачная инфраструктура для организации корпоративной связи без обязательной привязки сотрудников к одному физическому офису. Она может включать виртуальные номера, АТС, SIP-телефонию, переадресацию и другие сервисы.
Не обязательно. Основные функции можно организовать на базе облачной виртуальной АТС и подключать сотрудников через интернет.
Да. Сотрудники могут подключаться к корпоративной телефонии из разных мест при наличии необходимого оборудования и интернет-соединения.
Да. Входящие звонки на единый номер можно распределять между несколькими сотрудниками или отделами.
Да, если нужный тип номера доступен в выбранной стране и выполняются требования оператора и местного регулирования.
Да. Виртуальный офис подходит для удалённых и распределённых команд, а в зависимости от используемой платформы телефонию можно интегрировать с CRM и другими бизнес-системами.