Виртуальные офисы

Виртуальные офисы

Виртуальный офис Telnexx — это комплекс облачных телефонных инструментов, который позволяет организовать корпоративную связь без привязки сотрудников к одному физическому офису. Компания может использовать единый бизнес-номер, виртуальную АТС, SIP-телефонию, переадресацию и другие сервисы для работы с клиентскими звонками. Сотрудники могут принимать обращения из офиса, дома или другой страны, а клиенты продолжают звонить по привычному корпоративному номеру. Виртуальный офис подходит для удалённых команд, малого и среднего бизнеса, отделов продаж, поддержки и компаний с несколькими филиалами.

О виртуальном офисе

Корпоративная связь без физического офиса

Виртуальный офис позволяет организовать полноценную телефонную инфраструктуру без установки собственной офисной АТС и сложного оборудования. Основные функции телефонии работают в облаке, а сотрудники подключаются к системе через IP-телефоны, софтфоны, мобильные устройства или другие совместимые решения.

Единая система для удалённой команды

Сотрудники могут работать из разных городов и стран, сохраняя доступ к корпоративной телефонии. Клиент звонит на единый номер компании, а система автоматически направляет вызов нужному специалисту или отделу. Это удобно для распределённых команд, удалённых сотрудников и компаний с несколькими офисами.

Быстрое масштабирование бизнеса

При расширении компании не требуется полностью перестраивать телефонную инфраструктуру. Можно подключать новые номера, сотрудников, SIP-линии и сценарии обработки вызовов по мере необходимости. Виртуальный офис легко адаптируется под изменение структуры бизнеса и количества обращений.

Преимущества виртуального офиса

Минимум оборудования

Для организации корпоративной телефонии не требуется собственная физическая АТС и отдельная серверная инфраструктура.

Работа из любой точки мира

Сотрудники могут принимать и совершать рабочие звонки независимо от своего местоположения.

Единый корпоративный номер

Клиенты используют один привычный номер, а входящие звонки распределяются между нужными сотрудниками и подразделениями.

Быстрое подключение сотрудников

Нового сотрудника можно добавить в телефонную систему без прокладки отдельных телефонных линий и установки сложного оборудования.

Гибкая маршрутизация звонков

Настраивайте очереди, переадресацию, расписание, последовательный или одновременный вызов сотрудников.

Подходит для бизнеса любого масштаба

Виртуальный офис можно использовать небольшой командой, международной компанией, отделом продаж, службой поддержки или сетью филиалов.

Возможности виртуального офиса

1

Виртуальные телефонные номера

Подключайте номера разных стран и регионов для общения с клиентами и развития бизнеса на новых рынках.

2

Виртуальная АТС

Объединяйте сотрудников в единую телефонную систему, создавайте внутренние номера, отделы, очереди и сценарии обработки вызовов.

3

SIP-телефония

Используйте SIP-транки, IP-телефоны, софтфоны и совместимое оборудование для корпоративных звонков через интернет.

4

Переадресация звонков

Направляйте входящие вызовы на мобильные, городские, SIP-номера или других сотрудников в зависимости от рабочего сценария.

5

IVR и автоматическая маршрутизация

Создавайте голосовое меню и автоматически направляйте клиента в отдел продаж, поддержку, бухгалтерию или другое подразделение.

6

Виртуальный офис для международного бизнеса

Подключайте виртуальные номера разных стран и объединяйте офисы и удалённых сотрудников в общей телефонной системе. Клиенты могут звонить на локальные номера, а команда принимать обращения независимо от фактического местоположения.

Этапы подключения виртуального офиса

1

Определение задач

Выясняем количество сотрудников, необходимые номера, направления звонков, структуру отделов и основные сценарии коммуникации.

2

Подбор телефонной инфраструктуры

Определяем необходимые виртуальные номера, SIP-подключения, правила маршрутизации, переадресацию и другие функции.

3

Настройка виртуального офиса

Создаём телефонную структуру компании, подключаем пользователей, номера и необходимые сценарии обработки звонков.

4

Тестирование и запуск

Проверяем входящие и исходящие звонки, маршрутизацию, качество связи и работу подключённых сервисов.

Интеграция с CRM-системами, AI и другими сервисами

Amazon Pipedrive Ribbon Genesys Hubspot Monday Salesforce Pabbly Zapier Zendesk Zoho

Стоимость виртуального офиса

Конфигурация

Виртуальный офис

Валюта

UAH

Подключение от
UAH 855.62
Абонплата от
UAH 1125.81

Часто задаваемые вопросы о виртуальном офисе

Что такое виртуальный офис?

Виртуальный офис — это облачная инфраструктура для организации корпоративной связи без обязательной привязки сотрудников к одному физическому офису. Она может включать виртуальные номера, АТС, SIP-телефонию, переадресацию и другие сервисы.

Нужна ли собственная АТС для виртуального офиса?

Не обязательно. Основные функции можно организовать на базе облачной виртуальной АТС и подключать сотрудников через интернет.

Можно ли работать из разных стран?

Да. Сотрудники могут подключаться к корпоративной телефонии из разных мест при наличии необходимого оборудования и интернет-соединения.

Можно ли использовать один номер для нескольких сотрудников?

Да. Входящие звонки на единый номер можно распределять между несколькими сотрудниками или отделами.

Можно ли подключить номера разных стран?

Да, если нужный тип номера доступен в выбранной стране и выполняются требования оператора и местного регулирования.

Подходит ли виртуальный офис для удалённой команды и можно ли интегрировать его с CRM?

Да. Виртуальный офис подходит для удалённых и распределённых команд, а в зависимости от используемой платформы телефонию можно интегрировать с CRM и другими бизнес-системами.